Condizioni di servizio

Generale

1. CZ Parts è un negozio online registrato nel Registro delle Attività Economiche della Repubblica Ceca con Numero di identificazione 09791183, Numero IVA CZ09791183. CZ Parts è di seguito denominato il Venditore.

2. I presenti Termini & Condizioni regolano il rapporto tra il Venditore e l'Acquirente riguardo all'acquisto e alla consegna dei beni distribuiti da CZ Parts.

3. Un ordine online costituisce la conclusione di un contratto di vendita. I presenti Termini & Condizioni costituiscono parte integrante di tale contratto.

4. Il rapporto tra l'Acquirente e il Venditore è regolato dai presenti Termini & Condizioni e dalle leggi applicabili della Repubblica Ceca.

5. Dati del venditore:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Repubblica Ceca

Numero di identificazione: 09791183 | Numero IVA: CZ09791183

Informazioni di contatto:

info@cz-parts.eu

7. Pagamenti

I pagamenti online sono forniti per noi dal gateway di pagamento Comgate. Il fornitore del servizio, Comgate a.s., è un istituto di pagamento autorizzato che opera sotto la supervisione della Banca Nazionale Ceca. I pagamenti effettuati tramite il gateway di pagamento sono completamente sicuri e tutte le informazioni sono criptate. Ulteriori informazioni e contatti su www.comgate.cz.

Politica di reso

CZ Parts offre una politica di reso e rimborso di 14 giorni.

L'Acquirente ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo che il corriere ha confermato la consegna.

Per esercitare il diritto di reso, l'Acquirente deve prima contattarci a info@cz-parts.eu.

Una richiesta di reso deve essere presentata per iscritto (via email) entro il periodo di 14 giorni. Se questa condizione è soddisfatta, i resi saranno sempre accettati senza ulteriori domande.

Indirizzo di reso:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Repubblica Ceca

In caso di annullamento del contratto di vendita, l'intero valore dell'ordine sarà rimborsato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.

Il rimborso sarà emesso sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'ordine originale. All'Acquirente non saranno addebitate commissioni di transazione o di elaborazione.

L'Acquirente deve rispedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, salvo diverso accordo. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate. Se l'articolo è stato maneggiato oltre quanto accettabile in un negozio al dettaglio, ci riserviamo il diritto di ridurre proporzionalmente l'importo del rimborso. L'Acquirente è responsabile dei costi di spedizione del reso.

Garanzia

L'Acquirente non può restituire articoli senza il previo consenso di CZ Parts. I resi non autorizzati possono essere rifiutati.

CZ Parts non accetta resi dopo più di due anni dalla consegna. La spedizione di reso è a carico dell'Acquirente, salvo che il motivo del reso sia imputabile a CZ Parts.

CZ Parts si riserva il diritto di determinare la corretta linea d'azione in tutti i casi.

Reclami

Se si verifica un problema durante il periodo di garanzia (di solito 24 mesi), si applica la seguente procedura. Non spedire i prodotti senza previa conferma.

1. Contattaci via email a info@cz-parts.eu, indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

2. Confermeremo se la merce può essere spedita per la gestione del reclamo.

3. L'Acquirente spedisce la merce come pacco raccomandato e tracciabile al nostro indirizzo aziendale.

4. Se il reclamo è giustificato, emetteremo un rimborso o forniremo una sostituzione, come concordato nella comunicazione precedente..

Pagamenti

I pagamenti sono accettati esclusivamente in EUR tramite pagamento online con carta.

I pagamenti online sono elaborati da Comgate. I dati della carta non sono visibili al merchant.

Account

Quando utilizzi il sito web, sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo account e della tua password e della prevenzione di accessi non autorizzati. Registrandoti, accetti la responsabilità per tutte le attività svolte con il tuo account. Informaci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

Assicurati che i tuoi dati di registrazione siano accurati e aggiornati. Puoi aggiornare le tue informazioni nella sezione "My Account" del sito web.

Privacy

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Accessibilità

La manutenzione del sito web può occasionalmente influire sulla disponibilità. Pur impegnandoci a garantire un servizio ininterrotto, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a riparazioni, manutenzione o aggiornamenti.

Copyright

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e dati, sono di proprietà di CZ Parts o dei suoi fornitori di contenuti. Qualsiasi riproduzione o adattamento per scopi commerciali è vietato senza previo consenso scritto.

Procedure doganali

Le consegne internazionali possono essere soggette a dazi doganali e tasse, a carico dell'Acquirente. CZ Parts non ha alcun controllo su questi addebiti e non può prevederne l'importo. Gli acquirenti devono consultare le autorità doganali locali per i dettagli.

Procedura d'ordine

Quando effettui un ordine, riceverai un'email che conferma la ricezione e i dettagli del tuo ordine.

Il contratto di vendita si conclude quando inviamo un'email di conferma della spedizione. Gli articoli non inclusi in questa conferma non fanno parte dell'ordine.

Descrizione del prodotto

Ci impegniamo per l'accuratezza, ma non garantiamo che le descrizioni dei prodotti siano prive di errori. Se un prodotto non corrisponde alla descrizione, ti preghiamo di informarci immediatamente.

Rischio e proprietà

Il rischio passa all'Acquirente al momento della consegna. La proprietà si trasferisce solo quando CZ Parts ha ricevuto il pagamento completo della merce.

Prezzi e disponibilità

I prezzi indicati sono esclusi spedizione, assicurazione, dazi all'importazione e tasse, salvo diversa indicazione. La spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono calcolati al checkout o tramite preventivo manuale.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito web, ma non può essere garantita. Ti informeremo via email se uno degli articoli ordinati non è disponibile.

Consegna

La merce viene solitamente consegnata entro 4–6 settimane dalla spedizione. Se non viene ricevuta, l'Acquirente deve:

1. Informarci all'indirizzo info@cz-parts.eu dopo che sono trascorse 6 settimane dalla spedizione.

2. CZ Parts avvierà una richiesta di verifica con Czech Post, che ha fino a 90 giorni per rispondere.

3. Se la spedizione viene dichiarata smarrita, CZ Parts riceverà un indennizzo assicurativo.

4. In base all'accordo con l'Acquirente, CZ Parts reinvierà l'ordine oppure emetterà un rimborso completo inclusa la spedizione.

CZ Parts non è responsabile per perdite indirette o consequenziali dovute a ritardi nella consegna.

Iscrizione

CZ Parts si riserva il diritto di terminare le iscrizioni a propria discrezione. Non siamo responsabili per la perdita di dati o altri danni causati dalla cessazione dell'iscrizione.

Colori

Miriamo a mostrare i colori dei prodotti nel modo più accurato possibile, ma possono verificarsi variazioni a seconda delle impostazioni del tuo display.

Esclusione di responsabilità

A causa della natura di Internet, le comunicazioni possono essere soggette a ritardi o errori. CZ Parts non potrà essere ritenuta responsabile per l'affidamento fatto sul contenuto del sito web.

Altri diritti e obblighi

L'Acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto.

Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta come definito nel §1826(1)(e) del Codice Civile.

I reclami possono essere inviati tramite info@cz-parts.eu. Le risposte saranno inviate all'email dell'Acquirente.

La risoluzione extragiudiziale delle controversie è fornita dall'Ispettorato Ceco del Commercio (www.adr.coi.cz). I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma online per la risoluzione delle controversie all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Venditore è autorizzato a vendere beni in base a una licenza commerciale ed è soggetto alla vigilanza delle autorità commerciali competenti e dell'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali.

L'Acquirente si assume il rischio dei cambiamenti delle circostanze come definito nel §1765(2) del Codice Civile.