Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso e rimborso di 14 giorni.

Ciò significa che ogni cliente ha il diritto di restituire i prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il corriere indica che la consegna è avvenuta.

Per esercitare il diritto di restituire il prodotto acquistato, il cliente deve prima contattarci all'indirizzo info@cz-parts.eu comunicandoci la propria decisione di farlo. È possibile richiedere il reso entro il periodo di 14 giorni tramite email scritta dalla quale risulti chiaramente l'intenzione di restituire il prodotto.

Purché il periodo di 14 giorni sia rispettato, i resi sono sempre accettati senza ulteriori domande.

I clienti possono restituirci i prodotti al seguente indirizzo:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Repubblica Ceca 

Elaborazione del reso

Quando un contratto di acquisto viene annullato, ti rimborseremo l'intero ordine, inclusa la spedizione, ad eccezione dei costi di spedizione aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso. 

Procederemo al rimborso entro 14 giorni da quando il prodotto ci sarà restituito. Il denaro sarà rimborsato sulla stessa carta con cui è stato pagato l'ordine. Al cliente non sarà addebitata alcuna commissione di transazione per il pagamento né alcun altro costo per il reso.

Il cliente dovrà rispedirci il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla prima comunicazione dell'intenzione di restituire l'articolo, salvo diverso accordo con noi nella comunicazione. 

L'articolo deve essere restituito come nuovo per essere rimborsato per l'intero valore. Noi, in qualità di venditore, abbiamo il diritto di ridurre proporzionalmente il prezzo della merce se il consumatore l'ha maneggiata in modo diverso da come l'avrebbe maneggiata in un punto vendita fisico. Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione della merce a noi.